POL:YANTIAN,CHINA
POD:DAMIETTA,EGYPT
SHIPPING LINE:MSK
VESSEL:MSC DANIELA
起因:客户未购买保险!!!原本普普通通的一票货,因不可抗力遭遇火灾,尴尬了。
处理过程:
1、先给客户打预防针,会有如下几种情况出现:
A 货物完好,客户承担共同海损,货正常送到目的港客户。
B 货物部分受损,客户承担共同海损,货正常送到目的港客户。
C 货物受损,客户弃货,船东销毁,无后续处理费用。(但是备货出货运费等一系列血与汗全白费了)
2、客户表示理解状况,请我司全力协助跟进。我司通过联系起运港船东、目的港船东、目的港代理、中转港代理、海损组织等一系列人员,历时三个月时间,最终确认货物受损,客户无奈选择了弃货。
警醒:
如果客户一开始购买了保险,保险公司会协助客户确认货物情况并最终处理,客户也可以省心省事的同时,省去一大笔损失!